Autodesk مورد انتقاد معماران برتر قرار گرفت


گروهی از شرکت‌های عمدتاً مقر آن در بریتانیا نامه‌ای در سال 2020 به تولیدکننده Revit را دنبال کردند و گفتند که آن‌ها نشنیده‌اند که مشتریانش چه می‌گویند.

و کنسرسیومی متشکل از چهار نهاد حرفه ای معماری در سراسر اسکاندیناوی، بخش گسترده خود را منتشر کرد و Autodesk را متهم کرد که درباره شکایات دو سال پیش «هیچ اساسی» انجام نداده است.

ناامیدی از غول نرم افزاری مستقر در کالیفرنیا به نظرسنجی در ژوئن 2020 برمی گردد که نشان داد بسیاری از روش ها هزینه استفاده از Revit در پروژه ها را تنها در پنج سال تا 70 درصد افزایش داده است.

مدت کوتاهی پس از ظهور این نتایج، گروهی از جمله معماران و متحدان زاها حدید و موریسون در نامه‌ای سرگشاده اولیه خواستار تغییر شدند. این مستلزم یک “چشم انداز، نقشه راه و استراتژی سرمایه گذاری است که ارزش افزوده و عملکرد سازمان های مبتنی بر طراحی را هدف قرار می دهد” و گفت که این باید “جایگزینی Revit را از ابتدا در اولویت قرار دهد”.

با این حال، دو سال پس از آن مبادله، گروه معماران برجسته بیانیه جدیدی صادر کردند و گفتند، در حالی که Autodesk با گروه‌های مختلف مشتریان صحبت کرده است، شرکت نرم‌افزاری «گوش کرده» اما «نشنیده است».

در آخرین بیانیه آمده است: «همه‌گیری گسترش و سرعت استفاده از نرم‌افزار طراحی در یک محیط اداری از راه دور، ترکیبی، مجازی یا انعطاف‌پذیر را افزایش داده است. «تحویل نرم‌افزار و صدور مجوز باید مطابق با عمل‌گرایی عصر و زیرساخت‌های متعددی باشد که مستقر شده‌اند.»

در این نامه آمده است که یک سرویس اشتراک پریمیوم «ارزش کمی را اضافه کرده است، اما یک احساس بد قابل توجه است».

وی افزود: «نیاز به راه‌اندازی مجدد استراتژیک به منظور ایجاد پلتفرمی که برای طراحی و تحویل نسل بعدی پروژه‌های جهانی مناسب است، وجود دارد. واضح است که انجام این کار در حالی که به فرمت فایل RVT وابسته است، دشوار است.

“گروه نامه باز منتظر به روز رسانی نقشه راه برای Revit هستند”.

در همین حال، انجمن دفاتر معماران فنلاند، انجمن شرکت های معماری دانمارک، انجمن معماران مشاور نروژ و انجمن شرکت های معماری در ایسلند گرد هم آمدند تا نامه سرگشاده خود را به Autodesk منتشر کنند.

این موضوع از «پاسخ محدود» غول نرم‌افزاری به نامه‌های قبلی ابراز تأسف کرد و مدعی شد که مدیریت شرکت «در تشخیص و رسیدگی به ناامیدی پشت سال‌ها نگرانی‌های گسترده، عمومی و صنعتی ناکام مانده است».

در نامه اسکاندیناوی آمده است: «از طریق توسعه نرم‌افزار آهسته و مدل‌های تجاری تحمیل شده به مشتریان، واضح است که اقدامات تا به امروز به اندازه کافی نزدیک نبوده‌اند.

در پاسخ به آخرین نامه‌ها، سخنگوی Autodesk گفت: «ما به بازخورد اخیری که از برخی مشتریان در مورد سرعت توسعه در Revit دریافت کرده‌ایم، توجه داریم. بازخورد مشتریان همیشه مورد استقبال قرار می گیرد و ما مشتاقانه منتظر ادامه گفتگو با مشتریان خود در مورد آینده Revit هستیم.

Autodesk همچنان متعهد به سرمایه‌گذاری، نوآوری و ارائه راه‌حل‌هایی برای صنایع معماری، مهندسی و ساخت‌وساز (AEC) است که جریان‌های کاری مرتبط را در هر مرحله از چرخه عمر پروژه فراهم می‌کند.

در سراسر مجموعه AEC ما به طور گسترده، و به طور خاص برای Revit، ما پیشرفت‌های متعددی را ایجاد کرده‌ایم که بهره‌وری و کارایی بهتر، اتوماسیون‌های قدرتمند، نتایج پایدارتر و باز بودن بیشتر را ارائه می‌دهند – که بسیاری از آنها مستقیماً از درخواست‌های مشتری الهام گرفته‌اند.

در واقع، در چند نسخه اخیر Revit، ما بیش از 270 پیشرفت و ویژگی محصول جدید را ارائه کرده‌ایم که نتیجه مستقیم ایده‌های مشتری و بازخورد ارائه شده از طریق Revit Ideas است.

Autodesk به مشتریان خود اشاره کرد نقشه راه عمومی Revit و هاب جدید برای Revit پورتال ها جایی که می‌گوید مشتریان می‌توانند «در تمام ویژگی‌ها و نوآوری‌های ارائه‌شده در Revit غواصی کنند و صدای خود را به مکالمه درباره اینکه Revit در آینده به کجا می‌رود اضافه کنند».

این شرکت گفت: “ما همچنین چندین اعلامیه هیجان انگیز برای دانشگاه Autodesk در این ماه برنامه ریزی کرده ایم.” “شامل ادغام ها و مشارکت های جدید که قابلیت همکاری Revit را گسترش می دهد، قابلیت های جدیدی را در دست کاربران Revit قرار می دهد و ارزش بیشتری را به مشتریان ما ارائه می دهد.”



منبع